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“提振消费信心 共促经济发展”，今日，成都市2023年纪念“3·15”国际消费者权益日活动在春熙路步行街隆重举行，现场发布了2023年消费维权八项工作举措，其中，上线启动的“蓉易退”服务平台是一大亮点。

记者从活动现场获悉，“蓉易退”模块，架构为“两端一页、三位一体”，即终端+微信端+网页，核心是建立线下实体店无理由退货单位动态名录库，融合“商家信息展示、社会公众查询、投诉举报处理、消费评价监督”4大功能，实现市场监管部门、经营者、消费者三方互通互动，全面提升线下实体店无理由退货工作的规范化信息化水平。

本次开通上线的“蓉易退”服务平台，首批入驻线下无理由退货商家133家。该平台是成都市市场监管局聚焦消费环境优化和实体经济发展，全域推开线下购物无理由退货承诺活动，以消费“小切口”，服务社会“大民生”的创新举措。力争让消费者敢买敢试、为经营者增强竞争力，全面提升线下消费的体验感和舒心度，从而激发消费潜力、提振消费信心。据悉，成都市市场监管局正在联合德阳、眉山、资阳3市研究制定《线下实体店无理由退货规定》，该《规定》明确了“政府倡导、企业自愿、承诺即受约束”的工作原则，并已于3月初在四地同步面向社会征求意见建议，下一步将重点抓好《规定》的标准统一和联合出台，为线下实体店无理由退货工作提供更有力的制度保障。

*入口：消费者扫描二维码进入蓉易退服务平台。关注成都市场监管公众号，进入“微服务”，点击“蓉易退”进入。

*筛选：根据行政区域、退货商品类别等要求，选择商家，商家以距消费者距离，由近及远排列。

*查看商家详情。可以查看店招和内景照片、查看距离并导航、查看并拨打电话，查看该商家信用信息、营业执照等证照、无理由退货承诺书、支持退货品类及期限。可以点击“我要评价”“投诉举报”，进入相应界面。

*后期，会上线：经营者自主申报成为蓉易退商家等更多功能，敬请期待

成都日报锦观新闻 记者 王静宇 文/图 市市场监管局

原标题：“线下实体店无理由退货·蓉易退”上线启动

来源：红星网

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