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1、10015是中国联合网络通信集团有限公司提供的中国联通消费者权益保护热线。

2、2019年5月17日，中国联通原升级投诉热线全面升级为“中国联通消费者权益保护热线”，聚焦处理中国联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题，关注解决客户在联通营业厅、10010热线等渠道未有效解决的合理诉求，切实保护消费者的合法权益。

3、中国联通官方客服电话：客户服务热线：10010充值服务热线：10011营销专线：10016客户俱乐部服务热线：10018消费者权益保护热线：1001510015和10010的区别10010热线与10015热线的性质完全不同，10010[3]热线是中国联通各省分公司设置的客户服务热线，投诉的问题在省公司内部解决；10015热线是中国联通集团公司承接全国联通客户的权益保护服务热线，投诉的问题由集团公司直接督办省分公司进行解决。

4、一般情况下，为了方便客户快速查询办理业务（普通业务咨询、话费余量信息查询、业务办理等），中国联通提供了10010本地服务热线及网手厅等自助渠道，建议用户可先向本地查询处理。

5、如果遇到10010无法解决的问题、重大的投诉问题或对处理结果不满意时可以直接拨打10015热线。

6、以上内容参考：百度百科-10015百度安全号码认证平台-中国联通官方客服电话。

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