近日

80多岁的夏老伯遇到了一件烦心事

(资料图片)

他和老伴前往一餐厅就餐时

却被告知只能“扫码点餐”

由于两位老人使用的是老年手机

根本无法扫码

最终

“吃不到饭”的老两口

只得饿着肚子悻悻然而归

80多岁上海老夫妻

进了饭店“吃不到饭”？

夏老伯告诉记者，几天前，他和老伴在上海陆家嘴游玩，到了晚饭时间，来到正大广场六楼的桂满陇餐厅。

进店后刚一坐下一名服务员递过了两杯茶水随即抛下一句“请扫码点餐”便转身匆匆走开

夏老伯表示，自己用的是老年手机，没有扫码功能，平时外出都是付现金的。但任凭他们反复解释，得到的答复始终就是一句“只能扫码点餐”。万般无奈之下，老两口只能饥肠辘辘地“打道回府”。

记者来到桂满陇正大广场店实地调查，餐厅门口竖着一块告示牌，写有“微信扫码点单”的字样。扫码后界面上面显示“申请获取你的手机号获取会员信息、记录消费信息、发放会员资产”，只有点击“允许”以后，才能进入点餐页面。

记者询问多名服务员他们都明确回复：餐厅不提供纸质菜单只能用手机扫码才能点餐这是“唯一渠道”

服务员们强调，这是公司的统一规定，每一家开在上海的餐厅都是如此。

记者致电上海多家桂满陇门店，对方的回应如出一辙：店内不提供纸质菜单，需扫码点餐。

类似情况已是常态

不扫码就吃不上饭？

近年来

“扫码点单”备受诟病和质疑

2021年，中消协就曾公开指出：仅提供“扫码点餐”涉嫌过度收集消费者个人信息、侵害消费者的公平交易权，不提供现场菜单有损消费者的知情权，新技术应用不应成为特殊消费群体的消费阻碍。

对此，上海善法律师事务所高级合伙人秦裕斌给出了相关解释：

首先，消费者的选择权和公平交易权受到了损害。

其次，损害了消费者的知情权。《消费者权益保护法》第八条第一款规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《消费者权益保护法》第十六条第二款规定：经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

再次，“扫码点餐”涉嫌过度收集消费者的个人信息。

不止餐厅不少商场在停车收费时也必须经过扫码步骤就在不久前上海市消保委对主城区商业中心的30家商场的停车场进行了暗访不少商场都有上述情况

不少网友们都表示希望消保委加快节奏早日对这样的现象作出整改

（新闻坊、新民帮侬忙）

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